Políticas

Actualización importante

 
Recientemente hemos actualizado nuestras políticas. Como parte de estas actualizaciones, hemos realizado las siguientes modificaciones:
*Redacción de la política 5.1 "Grimming".
*Redacción de la política 6.1 "Multicontabilidad"
*Mejora de la gramática en todo el documento.
 
También hemos añadido nuevas secciones, en concreto
4.3 Herramientas prohibidas no relacionadas con el juego 

Condiciones generales

1.1 Limitación de responsabilidad

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Bajo ninguna circunstancia, incluida la negligencia, ACR Poker será responsable de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente (incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios empresariales, interrupción de negocios, pérdida de información empresarial o cualquier otra pérdida pecuniaria) que surja del uso (o mal uso) del Software, los Juegos o su acceso al Sitio o los Servidores, incluso si ACR Poker tuviera conocimiento previo de la posibilidad de tales daños.

A efectos de la presente Política, el término ACR Poker incluirá a ACR Poker y a cada marca de póquer que opere bajo la red de ACR Poker.

1.2 Descargo de responsabilidad

1.2.1 Aunque ACR Poker hace todo lo posible por garantizar y hacer cumplir un entorno justo para todos nuestros jugadores, no aceptamos ninguna responsabilidad por las acciones incorrectas de terceros.

1.2.2 ACR Poker se compromete a poner en marcha un conjunto razonable de medidas para evitar cualquier forma de trampa, y penaliza a cualquier jugador que sea sorprendido infringiendo nuestras políticas de seguridad e integridad del juego.

1.2.3 ACR Poker se reserva el derecho de abordar escenarios imprevistos o situaciones no contempladas en las presentes políticas como considere oportuno.

1.2.4 Debido a la naturaleza de algunas de las secciones descritas a continuación, ACR Poker evaluará exhaustivamente la fiabilidad de cualquier acusación de terceros y del material de origen recibido.

1.2.5 ACR Poker se reserva el derecho de adaptar cualquiera de las políticas o resultados descritos a cualquier fundamento jurídico siempre que la jurisdicción lo requiera.

1.3 Las decisiones de ACR Poker son definitivas: Al aceptar nuestras condiciones generales también acepta que los resultados de las investigaciones, los resultados y las sanciones de nuestro equipo de Seguridad e Integridad del Juego son definitivos. Usted acepta expresamente que ACR Poker es la única que puede considerar que una cuenta infringe cualquiera de las presentes políticas y, por lo tanto, acepta que dicha determinación es definitiva.

1.4 Confidencialidad:

1.4.1 Nos comprometemos a aplicar una estricta política de privacidad personal a todos nuestros jugadores.

1.4.2 La información personal del jugador está protegida contra divulgación no autorizada bajo las leyes de la República de Costa Rica.

1.4.3 Al participar en nuestro proceso KYC y proporcionar los documentos de identificación necesarios, usted consiente expresamente la recopilación, uso y divulgación de su información personal, incluidos los documentos proporcionados a terceros implicados en el proceso de verificación. Esto puede incluir, entre otros, a terceros proveedores de servicios, autoridades reguladoras y otras entidades implicadas en garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables. Tomaremos medidas razonables para garantizar la confidencialidad y seguridad de su información durante la transmisión y el almacenamiento. Todos los terceros que seleccionamos están obligados por acuerdo o por las leyes de privacidad aplicables a proteger la privacidad y confidencialidad de cualquier información sobre usted que les proporcionemos. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de ninguna información compartida con terceros. Usted entiende y reconoce que la divulgación de su información personal a terceros es necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales y proteger la integridad de nuestros servicios. 

1.5 Sanciones:

Usted acepta y expresamente reconoce y está de acuerdo en que cualquier decisión o determinación de penalización recae en la única y absoluta discreción de ACR Poker.

1.5.0 Las sanciones a discreción de ACR Poker pueden incluir, entre otras, cualquiera de las siguientes:
1.5.1 Advertencia suave: El jugador recibirá una advertencia por escrito por correo electrónico sobre su conducta infractora, que deberá cesar.

1.5.2 Amonestación grave: El jugador recibirá una advertencia por escrito por correo electrónico sobre su conducta infractora. A discreción exclusiva de ACR Poker, estas advertencias no son progresivas y ACR Poker puede aplicar inmediatamente las sanciones que considere oportunas.

1.5.3 Suspensión temporal de la cuenta: Esta penalización describe un tiempo de suspensión limitado. Durante el cual se denegará al jugador infractor el acceso a su cuenta.

1.5.4 Expulsión de carreras o promociones: Esta sanción describe la pérdida para el jugador infractor de cualquier acceso o beneficio en virtud de cualquier carrera de rake, tabla de clasificación, programa de fidelidad o rakeback y cualquier otra promoción ofrecida ahora o en el futuro por ACR Poker.

1.5.5 Reembolso de daños: ACR Poker podrá exigir como considere oportuno que el usuario infractor devuelva a ACR Poker el daño causado a ACR Poker o a nuestra comunidad de jugadores.

1.5.7 Prohibición permanente de retirar sus fondos: Esta sanción describe la cancelación de una cuenta en la que ACR Poker determina, a su entera discreción, el derecho del jugador infractor a retirar sus fondos restantes, excluidas las promociones, bonificaciones o recompensas de fidelidad no reclamadas, además siempre que cualquier jugador afectado haya sido compensado en las cantidades determinadas por ACR Poker.

1.5.8 Prohibición permanente y confiscación de fondos: Esta sanción describe la pérdida permanente de acceso a la cuenta del jugador y a cualquier fondo que posea en ACR Poker. Esta sanción se aplicará a todos los sitios que operen en la red de ACR Poker.

1.5.9 Acciones legales: ACR Poker se reserva el derecho de emprender cualquier acción legal o equitativa a su entera discreción. Al participar en los juegos ofrecidos por ACR Poker, cada jugador acepta expresamente la jurisdicción sobre su cuenta de jugador bajo las leyes de la República de Costa Rica. Cada jugador renuncia expresamente a la aplicación de cualquier argumento de no conveniencia del foro en caso de que ACR Poker busque una compensación legal o equitativa contra la cuenta del jugador o el saldo de la misma.

1.5.10 Nos reservamos el derecho a aplicar cualquiera de las penalizaciones descritas en esta sección, o una combinación de ellas, según ACR Poker lo considere oportuno.

Limitación de responsabilidad.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. ACR Poker proporciona a sus clientes servicios por los que cobra rake y tasas. ACR Poker no será responsable de compensar a ningún jugador que afirme haber sido engañado, víctima de colusión o afectado por jugar contra un Jugador Automatizado o bot más allá del rake y las tasas realmente cobradas al jugador afectado.

La decisión de conceder una compensación a un jugador afectado más allá del rake y las tasas cobradas a los jugadores afectados será totalmente discrecional por parte de ACR Poker.

Políticas de compensación:

2.1.0 Las políticas de compensación de ACR Poker están sujetas a cambios adicionales basados en situaciones imprevistas. ACR Poker, a su entera discreción, puede evaluar y emitir una compensación económica a nuestros jugadores que ACR Poker determine que se han visto afectados por la actividad de Jugadores Automatizados o Bots.

Cada jugador afectado que reciba dicha compensación recibirá una notificación por correo electrónico de dicho abono en cuenta en el momento de la emisión de la compensación. En el caso de que un jugador afectado reciba un crédito basado en las políticas de compensación de ACR Poker, dicho jugador estará obligado a aceptar dicho pago como compensación total por cualquier lesión, pérdida, etc., a menos que, en un plazo de 24 horas, dicho jugador rechace la compensación como satisfacción de todas y cada una de las reclamaciones, enviando un correo electrónico de rechazo de la compensación a gameintegrity@winningpokernetwork.com.

2.2 La compensación puede incluir, a discreción exclusiva de ACR Poker, cualquiera de los siguientes elementos:

2.2.1 Redistribución de fondos: Redistribución de los fondos recuperados de la cuenta de un jugador infractor, redistribuidos de manera justa entre los jugadores afectados por las actividades infractoras.

2.2.2 Compensación: Distribución de los fondos que ACR Poker a su entera discreción considere justos, hayan sido o no recuperados de la cuenta del infractor.

2.2.3 Compensaciones con tope: Distribuciones, en una cantidad limitada que ACR Poker a su sola discreción considere justa, hayan sido o no recuperadas de la cuenta del infractor.

2.3 Tener derecho a una indemnización:

2.3.0 Un jugador sólo podrá optar a una indemnización si cumple cada una de las siguientes condiciones:

2.3.1 El Jugador debe tener una cuenta activa abierta en ACR Poker.

2.3.2 La Cuenta de Jugador debe estar al corriente de pago con ACR Poker.

2.3.3 La Cuenta de Jugador no debe haber sido encontrada involucrada en o estar bajo una investigación pendiente de nuestro equipo de seguridad e integridad del juego por cualquier actividad inapropiada. Esto incluye las cuentas que han sido suspendidas a la espera de una investigación.

2.3.4 Las cuentas de jugadores en régimen de autoexclusión temporal o de protección contra el juego responsable no tienen derecho a reembolso.

2.3.5 Las cuentas suspendidas no tendrán derecho a indemnización.

2.3.6 Las cuentas creadas y jugadas con skins de antiguos afiliados a ACR Poker no serán compensadas.

2.4 Lógica de compensación por tipo de juego:

2.4.1 Torneos multimesa (MTT)

Política de Ascenso: A discreción de ACR Poker, un jugador infractor, un jugador automático o un bot pueden ser eliminados de la lista de torneos finalizados. Cada jugador que se encuentre por debajo de la posición final del infractor ascenderá un puesto. Si un jugador recibiera más dinero en su nueva posición, se le concederá la diferencia entre cualquier premio concedido a la nueva posición menos cualquier premio concedido por haber terminado el juego en su posición anterior.

2.4.2 Torneos de Jackpot (JPT) Las compensaciones que se deriven de la actividad de JPT se basarán en las ganancias y pérdidas globales de los jugadores siempre que el jugador infractor haya participado, independientemente de que el jugador infractor haya ganado o no el JPT, ya que sigue influyendo en el resultado global de cada uno de los demás jugadores. Calculado como: Total de premios JPT recaudados menos Total de Buy-ins.

2.4.3 Cash Games, Heads Up SNG Como política general, un jugador inocente afectado por trampas, colusión o juego de bots sólo podrá ser compensado si el jugador que está siendo considerado para la compensación tiene una pérdida neta frente al jugador infractor, es decir, una PÉRDIDA-GANANCIA negativa frente al jugador infractor a lo largo del tiempo. Por ejemplo, un jugador inocente que gane a un bot determinado, y sea un ganador neto, no será compensado por jugar contra ese bot determinado.

2.5 Políticas de límites máximos de indemnización

2.5.1 ACR Poker se reserva el derecho a aumentar en cualquier momento la cantidad reembolsada hasta un límite o tope por jugador infractor. ACR Poker se reserva el derecho de aumentar la cantidad del CAP cuando lo considere oportuno a discreción de ACR Poker.

2.5.2 Límite basado en el rake y las comisiones pagadas por el jugador afectado. ACR Poker se reserva el derecho de compensar a los usuarios afectados hasta un límite consistente en el rake y las comisiones generadas por el jugador afectado, siempre que el jugador afectado se enfrente a un infractor verificado que sea un Jugador Automatizado, Bot o tramposo o participe en una colusión.

2.5.3 En general, ACR Poker observará un tope agregado de 25.000 USD por jugador o bot infractor que se distribuirá entre los jugadores afectados siempre que sea posible. Para calcular el importe del tope por jugador indemnizado, su parte se multiplicará por un coeficiente basado en el tope base de 25.000 $ o en cualquier nuevo tope que ACR Poker anuncie.

2.6 Políticas transparentes y verificables:

2.6.0 ACR Poker se reserva el derecho a publicar en todo momento la información pertinente relativa a cualquier cuenta prohibida en un momento dado, incluida la cuenta infractora, los jugadores afectados y los fondos acreditados en base a nuestras políticas de compensación. Según lo dispuesto en las Condiciones de Servicio, los jugadores identificados como bots pueden ser publicados en esta sección a discreción de ACR Poker. En virtud de las Condiciones de servicio, cada jugador consiente expresamente la publicación de nombres de pantalla en virtud de esta disposición.

2.6.1 ACR Poker se reserva el derecho a no compartir información, procedente de investigaciones en curso, de cuentas sospechosas o abandonadas a su entera discreción.

Colusión

3.0 La colusión es la acción de formar equipo con otro jugador o jugadores en la misma mesa o en un evento multi-mesa, o hacer cualquier acuerdo con la intención de obtener una ventaja injusta sobre sus oponentes. Esto puede incluir, entre otras, las siguientes prácticas:

3.1 Compartir la tarjeta del agujero: El acto de compartir la información de su tarjeta del agujero con otro jugador o jugadores en la misma mesa o en un evento multi-mesa durante el juego, bajo cualquier circunstancia. La retransmisión de su juego con un retraso mínimo de 15 minutos no constituye compartir la tarjeta.

3.2 Whipsawing: Apostar y subir agresivamente con la intención de atrapar a otro jugador.

3.3 Juego suave: Jugar manos de forma no agresiva contra otros jugadores.

3.4 Chip Dumping: Perder Chips intencionadamente a otro(s) usuario(s).

Herramientas de ayuda exterior ("EAT"):

4.0 Definición general: Reconocemos que hay muchas herramientas disponibles para el público en general diseñadas para ayudar a educar a los jugadores sobre cómo jugar al póquer. Dado que el póquer es un juego de habilidad, reconocemos el valor de estos recursos. Aún así, algunas de estas herramientas no entran dentro de esta categoría de estudio educativo y pueden ser utilizadas posteriormente para crear una ventaja injusta.

Como resultado, hemos elaborado una lista exhaustiva de herramientas aceptables y prohibidas para los jugadores que se conectan al ACR Poker.

4.1 Herramientas aceptables:

4.1.0 Definición: Cualquier herramienta de terceros, pieza de software o material fuente, no desarrollado por The ACR Poker, que permita a los jugadores mejorar su rendimiento de juego se considera aceptable siempre que no suponga ninguna amenaza para la integridad de nuestros juegos. Esto incluye:

4.1.1 Literatura de estudio en línea, programas de entrenamiento o libros que discutan estrategias complejas, siempre que sean sólo educativos y NO se utilicen durante el juego real. Las decisiones de juego reales deben ser consideradas y ejecutadas en última instancia por el jugador basándose en sus propios conocimientos, sin ayuda externa o de terceros.

4.1.2 Material de referencia como tablas de manos iniciales bidimensionales, push-fold, preflop simples basadas en la mesa que puedan orientar a los jugadores sobre qué manos jugar o no, en botes no abiertos, para precisar que todos los jugadores que actuaron antes se hayan retirado. Tales gráficos no pueden caer en las descripciones de las cláusulas 4.2.5, 4.2.6 y 6.5 (incluyendo pero no limitándose a) descritas a continuación como herramientas prohibidas.

4.1.3 Rastreadores de manos y herramientas del tipo Heads Up Display (HUD) que recopilen y muestren estadísticas numéricas. Las estadísticas mostradas deben basarse únicamente en su propio historial de manos recopilado a través de las partidas en las que haya participado personalmente, y dichas visualizaciones no deben incluir información de una mano actual en juego.

4.1.4 Herramientas de teclas de acceso rápido que mejoran o abrevian sus acciones mediante comandos de teclado específicos. Los cálculos matemáticos o aritméticos de cualquier tipo no deben estar involucrados en el momento de ejecutar cualquier acción de teclas de acceso rápido.

4.1.5 Rastreadores de fugas y suites de gestión de bankroll que permiten a los usuarios gestionar y controlar su bankroll.

4.1.6 Sitios web de resultados de torneos que generan estadísticas de jugadores basadas en resultados de torneos oficiales que también se adhieren a las solicitudes de autoexclusión de jugadores de estas listas.

4.1.7 Herramientas para organizar las mesas según las preferencias de los jugadores.

4.1.8 Herramientas que generan automáticamente notas basadas en su propio historial de manos. Se conocen como creadores de notas.

4.2 Herramientas prohibidas:

Bots. Lo que está prohibido es jugar, utilizar o beneficiarse del juego de alguien como Jugador Automático o Bot.

4.2.0 ACR Poker y todos los sitios que componen la red de ACR Poker tienen como máxima prioridad ofrecer a los jugadores un entorno de juego justo y la integridad del juego. Todos los sitios de póquer que forman parte de la red de ACR Poker han adoptado una política de tolerancia cero hacia los jugadores automáticos o "bots" que participan en cualquiera de las actividades de juego de póquer ofrecidas a los clientes reales.

Los "Jugadores Automatizados" o "Bots" tienen expresamente prohibido jugar en cualquiera de los juegos ofrecidos por ACR Poker o cualquiera de los sitios/marcas de póquer participantes.

En general, cualquier herramienta, software o material de origen de terceros, no desarrollado por ACR Poker, que permita a los jugadores obtener una ventaja injusta supone una amenaza para la integridad de las personas reales que juegan en vivo a las partidas de póquer de ACR Poker.

En concreto, la WPN y los sitios de la Red, incluido ACR Poker.eu, prohíben lo siguiente, entre otras cosas

4.2.1 Los bots de póquer o cualquier otro programa informático que pueda jugar al póquer sin intervención humana o que dé consejos sobre cómo jugar en tiempo real.

4.2.2 Software que proporciona a un jugador humano, estados actuales de información de juego en vivo, tales como las probabilidades de bote y outs, o una calculadora de fuerza de mano absoluta.

4.2.3 Cualquier herramienta, software o pieza de material que ofrezca asesoramiento en tiempo real (RTA) sobre cómo actuar en la mesa, que reduzca, influya o elimine el proceso de toma de decisiones del jugador durante una mano en juego. El Ghosting cubierto en la sección 6.5 se considera una forma de RTA.

4.2.4 Programas capaces de realizar acciones complejas basadas en MCI, Equilibrio de Nash, Valor Esperado (VE), Óptimo de la Teoría de Juegos (OJ), que puedan utilizarse en tiempo real, es decir, tomar decisiones de juego en vivo, (por ejemplo, asesorar sobre cómo jugar la mano actual).

4.2.5 Software de recuperación automática o semiautomática de cartas de acción de manos, tanto si están destinados a ser utilizados para el juego Preflop como para cualquier juego Post-flop, que puedan o pudieran ser utilizados durante el juego en vivo, independientemente de si se accede al formato de archivo o se compila, ya que son una forma de RTA que reduce o influye en la capacidad de decisión del usuario final durante una mano en juego.

4.2.6 Servicios de navegación por bases de datos basadas en la web: Los servicios que en última instancia permiten a los usuarios navegar por un gran número de cartas Preflop y/o Post-flop se consideran una forma de RTA.

4.2.7 Herramientas para compartir cartas. (Compartir en tiempo real las cartas ocultas es una clara violación de las reglas del póquer universalmente aceptadas contra la colusión y constituye trampa). Además, ACR Poker y sus operadores de póquer participantes consideran prohibida la práctica de recopilar, raspar u observar o compartir masivamente manos con datos en las que no haya participado un jugador.

4.2.8 Están prohibidas las teclas de acceso rápido que incluyan condiciones basadas en el escenario al que te enfrentas en juego, en tiempo real.

4.2.9 Versiones antiguas pero utilizables de rastreadores de mano y sus HUDs con características no conformes a nuestra lista de especificaciones EAT aceptables de arriba.

4.2.10 Software de guion de asientos que puede realizar, entre otras, las siguientes funciones:

  • Reservar una plaza
  • Asegurar un asiento
  • Apodos de los jugadores
  • Etiquetado de jugadores
  • Recopilación de datos sobre manos en las que el usuario no participa activamente

4.2.11 Herramientas que puedan modificar o interferir en el diseño de la mesa cambiando o solapando nuestros gráficos internos, ya que el diseño proporcionado por ACR Poker es una herramienta mediante la cual ACR Poker detecta actividades bot prohibidas.

ACR Poker se reserva el derecho a determinar, a su entera discreción, si los jugadores están utilizando o beneficiándose de cualquiera de las herramientas prohibidas anteriormente mencionadas, basándose en patrones consistentes con el uso de dichas herramientas. Todas las determinaciones de ACR Poker serán definitivas. ACR Poker se reserva el derecho de abordar escenarios imprevistos o situaciones no contempladas en las presentes políticas como considere oportuno. Las decisiones de ACR Poker son definitivas: Al aceptar nuestros términos y condiciones generales usted también acepta que las determinaciones y decisiones de ACR Poker con respecto a los resultados de nuestras investigaciones de Seguridad e Integridad del Juego, los resultados y las sanciones son definitivos.

ACR Poker mantendrá un esfuerzo continuo para evitar la participación en sus ofertas de póquer de Jugadores Automatizados o Bots. Además, debido a la naturaleza evolutiva de algunas de las actividades prohibidas descritas anteriormente, y confiando en el valor del crowdsourcing y los valiosos informes y comentarios de los clientes, ACR Poker evaluará rápidamente la fiabilidad de cualquier actividad sospechosa de terceros y el material de origen recibido de los clientes y se reserva el derecho de adaptar o modificar cualquiera de las políticas o resultados descritos anteriormente.

4.3 Herramientas prohibidas no relacionadas con el juego

Para garantizar el juego limpio y mantener la integridad de nuestra plataforma de póquer, se han establecido las siguientes normas relativas al uso de herramientas no relacionadas con el póquer:

4.3.0 Software prohibido

Los jugadores tienen estrictamente prohibido utilizar cualquier herramienta o pieza de software que ACR Poker no haya desarrollado. Esto incluye cualquier software que permita a los jugadores eludir o manipular las funciones incorporadas diseñadas para evitar el uso de software prohibido, como se indica a continuación.

4.3.1 Máquinas virtuales

El uso de máquinas virtuales está estrictamente prohibido. Las máquinas virtuales hacen referencia a cualquier herramienta o software que permita la creación, emulación o funcionamiento de un entorno de sistema operativo dentro de otro sistema operativo. Se debe acceder y ejecutar ACR Poker Rooms desde un disco duro nativo.

4.3.2 Acceso remoto

El uso de cualquier herramienta o software que permita a los jugadores acceder remotamente a otro ordenador o entorno de sistema operativo (como Team Viewer) está estrictamente prohibido. Esta norma garantiza que los jugadores no obtengan una ventaja injusta accediendo a recursos no autorizados.

4.3.3 Entornos físicos o virtuales prohibidos

Cualquier ordenador físico, servidor o entorno virtual que se utilice, directa o indirectamente, para ejecutar el software prohibido mencionado anteriormente o para eludir cualquier medida de seguridad implementada por ACR Poker está estrictamente prohibida. Esto incluye cualquier dispositivo o entorno que ayude a eludir nuestras medidas de seguridad.

4.3.4 Evaluación justa

ACR Poker se compromete a realizar evaluaciones justas para garantizar el cumplimiento de las reglas descritas en la Sección 4.3. En caso de que se descubra que un jugador infringe estas normas, se tomarán las medidas oportunas. Se llevará a cabo una evaluación justa, teniendo en cuenta las circunstancias y el potencial de abuso de las herramientas, dispositivos o sistemas operativos prohibidos.

5. 5. Comportamiento poco ético:

5.0 ACR Poker se reserva el derecho de considerar algunos comportamientos de juego como prácticas depredadoras sistemáticas, que son poco éticas y perjudiciales para nuestra comunidad de póquer. Dichas prácticas depredadoras están totalmente desaconsejadas y los jugadores que las lleven a cabo podrán ser sancionados por ACR Poker a su entera discreción, tal y como se indica en la sección 1.5 de sanciones.

ACR Poker considera prohibidas las siguientes prácticas predatorias, entre las que se incluyen las siguientes

5.1 Grimming: La práctica de jugar sistemáticamente la ciega pequeña (SB) y saltarse la ciega grande (BB).

5.2 Ratholing: La práctica de abandonar intencionadamente una mesa y volver con una cantidad menor de fichas poco después.

5.3 Bumhunting: La práctica de apuntar en exceso a una determinada población de jugadores, o a un jugador específico.

5.4 Abuso en el chat: La práctica de revelar información o sugerencias sobre la mano en juego, así como el abuso verbal y ofensivo.

5.5 Hacer tiempo: Retrasar deliberadamente la acción en una partida para obtener ventaja sobre sus oponentes en mesas diferentes del mismo torneo.

5.6 Acampar en una mesa: Práctica consistente en reservar, sentar o bloquear un asiento durante largos periodos de tiempo.

5.7 Tiro al ángulo: Cualquier comportamiento, acción o patrón no descrito ya en la presente política que un usuario pueda explotar a su favor, alterando el "espíritu del juego", para obtener cualquier tipo de ventaja, incluyendo pero no limitándose a explotar fallos de software, engañar o embaucar a otros jugadores. ACR Poker se reserva el derecho de considerar como tales otros escenarios imprevistos.

5.8 Las sanciones resultantes de la violación verificada de esta sección se detallan en la sección 1.5 Sanciones.

Información precisa y veraz:

6.0 De acuerdo con nuestros términos y condiciones generales, nuestra licencia se concede al usuario final, que está obligado a proporcionar información exacta y veraz en todo momento. Dicho esto, las siguientes prácticas están estrictamente prohibidas y podrían acarrear sanciones siempre que ACR Poker confirme una infracción:

6.1 Multicuenta: Creación de más de una cuenta dentro de la red de sitios de ACR Poker.

6.2 Uso de VPN-Proxy: Con la intención o un efecto de ocultar su ubicación real y evitar una geolocalización precisa.

6.3 Uso compartido de cuentas: El uso de una cuenta determinada por más de una persona con o sin consentimiento.

6.4 Falsificación de identidad: Crear una cuenta en nombre de otra persona con o sin su consentimiento o permitir que otra persona cree una cuenta en su nombre de forma que falsee la verdadera identidad del titular de la cuenta.

6.5 Ghosting: Ceder el juego de una cuenta para permitir que otra persona juegue en nombre del titular de la cuenta. Esta actividad está expresamente prohibida en todo momento, en cualquier formato de juego, y dará lugar al decomiso y confiscación de todos los fondos de la cuenta de cada jugador, si los hubiera. El Ghosting también se considera una forma de Real Time Advice (RTA). El mero hecho de aconsejar o dar instrucciones al titular de la cuenta sobre las acciones que debe realizar constituye una forma de lógica que influye o reduce la capacidad de decisión del jugador.

6.6 Información de perfil falsa: Creación de una cuenta que contenga información inexacta o falsa.

6.7 Rechazo de KYC: Negarse a completar un protocolo "Conozca a su cliente" (KYC) siempre que ACR Poker lo requiera.

6.8 Las sanciones resultantes de la violación verificada de esta sección se detallan en la sección 1.5 Sanciones.

Conflicto de intereses en el juego:

7. 0 Los jugadores de póquer pueden encontrarse con diferentes acuerdos financieros de forma habitual, como el trading, el staking, el intercambio de fondos y el reparto de bankroll, entre otros; sin embargo, algunas de estas prácticas habituales pueden dar lugar a otras poco éticas que podrían afectar a la comunidad de póquer en general. En cualquier momento, ACR Poker se reserva el derecho de confirmar cualquiera de los siguientes acuerdos que, en última instancia, creen un conflicto de intereses para los miembros de nuestra comunidad:

7.1 Apostar a usuarios fraudulentos: Los usuarios que apuesten a un usuario fraudulento detectado o verificado posteriormente serán penalizados a discreción exclusiva de ACR Poker.

7.2 Fraude P2P: Siempre que una transferencia de Jugador a Jugador esté relacionada con algún tipo de fraude, todos los usuarios implicados en la actividad P2P serán objeto de sanción y confiscación de fondos.

7.3 Participación en beneficios: Cualquier acuerdo de reparto de beneficios relacionado con una actividad fraudulenta verificada será tratado como participación en la actividad fraudulenta subyacente y estará sujeto a la sanción que ACR Poker considere apropiada.

7.4 Acuerdos externos de no agresión: Cualquier acuerdo entre jugadores o grupos de jugadores para explotar cualquier elemento ajeno a las manos en juego, que podría incluir pero no limitarse a acuerdos de horarios, patrones de no agresión no declarados o implícitos simplemente evitando o negando la acción.

7.5 Acuerdos de carreras de rake: Cualquier acuerdo para modificar su ritmo de juego o actividad para obtener alguna ventaja en cualquier carrera de rake o competiciones semanales, mensuales o tablas de clasificación estacionales.

7.6 Fraude de afiliación: Cualquier intento de aumentar ilegalmente las comisiones de los afiliados por cualquier medio, violando los términos y condiciones del programa de afiliados de ACR Poker.

7.7 Fraude en la liberación de bonos: Cualquier intento de liberar ilegalmente cualquier promoción concedida por ACR Poker.

7.8 Solicitud de usuarios: Cualquier solicitud por parte de cualquier jugador para romper cualquiera de nuestros T&Cs en cualquier forma.

7.9 Intimidación: Cualquier forma de amenaza y acoso para influir u obligar a un jugador a realizar una acción contraria a nuestros términos y condiciones.

7.10 Las sanciones resultantes de la violación verificada de esta sección se detallan en la sección 1.5 Sanciones.

Fraude financiero:

ACR Poker y los sitios de póquer de su Red son comerciantes que proporcionan servicios de juego a los clientes. Los clientes de ACR Poker tienen expresamente prohibido el uso o intento de uso de cualquier transacción financiera para cualquier fin que no sea financiar el juego.

ACR Poker y los sitios de póquer de la Red NO ofrecen ningún servicio monetario ni de transmisión de dinero a ninguna persona que acceda a cualquiera de los sitios de póquer de la Red, funciones de cajero u otras actividades. ACR Poker NO es un proveedor de intercambio financiero, todas las transacciones financieras se limitan expresamente al depósito de fondos para apoyar la actividad de juego o la retirada de fondos del saldo de la cuenta de un jugador.

8.0 ACR Poker NO ofrece a los clientes servicios bancarios, financieros, monetarios o de transmisión de dinero. Cualquier intento de utilizar las funciones del cajero de ACR Poker para facilitar cualquier tipo de servicio monetario o transacciones de transferencia de dinero puede resultar en el cierre de la cuenta del cliente infractor y la congelación o confiscación de cualquier saldo en la misma.

El uso prohibido de la Red de Póquer de ACR o de los sitios de póquer de la misma puede incluir, entre otros:

8.1 Transacciones impugnadas y devoluciones de depósitos con tarjeta de crédito: Cualquier intento de iniciar una reclamación de devolución de cargo con cualquier proveedor de pago, sin antes ponerse en contacto con ACR Poker para intentar probar los motivos de la devolución de cargo y resolver la disputa se considerará una actividad prohibida. La misma política se aplica a cualquier billetera electrónica o ACH o transacción de transferencia bancaria que resulte en una transacción no honrada. Se prohíbe expresamente cualquier intento de utilizar los depósitos, cobros o transferencias P2P de ACR Poker como intermediario de facto para transferir fondos de un servicio de pago a otro. El único propósito permitido de cualquier transacción se limita a financiar o cobrar el saldo de una cuenta para permitir el uso de los servicios de juego ofrecidos por ACR Poker como comerciante.

8.2 Falsificación de identidad: Está prohibido utilizar la información financiera de cualquier persona que no sea el titular de la cuenta de ACR Poker o del sitio, con o sin autorización de la persona cuya información se utiliza. Sólo se permite un jugador por cuenta y sólo la información de ese jugador puede utilizarse para establecer su identidad. Los acuerdos de apuesta forman parte de la economía del póquer y han sido expresamente aprobados por varios reguladores del juego. Si se establece un acuerdo de apuestas permitido entre el titular de una cuenta y un tercero, todas las transacciones financieras deberán ser realizadas por el titular de la cuenta. La financiación o liquidación de los acuerdos de apuestas se realizará entre las partes de dicho acuerdo y ACR Poker no será parte del mismo.

8.3 De jugador a jugador: ACR Poker es un comerciante que ofrece servicios de juego. Los acuerdos financieros realizados por clientes ajenos a ACR Poker no serán respetados ni ejecutados por ACR Poker. No se permitirán transacciones P2P a ninguna de las partes para liquidar o resolver acuerdos o responsabilidades relacionadas con deudas, promesas, obligaciones o transferencias entre jugadores, salvo una transferencia unidireccional de saldos de cuenta relacionados únicamente con la financiación de la actividad de juego del cliente o apuestas legales en ACR Poker, como comerciante. ACR Poker no permitirá, facilitará ni ejecutará ningún elemento de una supuesta transacción que implique a una tercera entidad, incluidas cuentas mantenidas en otros sitios de juego, proveedores de servicios financieros o la cadena de bloques (blockchain).

8.4 Fraude con criptodivisas: Cualquier uso de una transferencia de criptodivisas que se determine fraudulento, incluyendo pero no limitándose al doble gasto y al secuestro del portapapeles, está expresamente prohibido y es fraudulento.

8.5 Multicuenta: Aunque se permite a los jugadores tener una cuenta por sitio de la WPN, los jugadores sólo pueden jugar en una cuenta de la WPN a la vez. Los jugadores tienen prohibido iniciar sesión en más de una cuenta simultáneamente, ya sea para jugar o para realizar transferencias.

8.6 Sucesos imprevistos: ACR Poker podrá tomar las medidas que considere oportunas siempre que se produzca un abuso financiero que no esté expresamente enumerado en las anteriores políticas de fraude financiero.

8.7 Las sanciones resultantes de una infracción verificada de esta sección se detallan en la sección 1.5 Sanciones.

9 Aplicación de las políticas:

9.0 Los usuarios están obligados y que cualquier acción y toma de decisiones debe ser tomada por el titular de la cuenta a través de la interfaz del software y basándose en su propio conocimiento del juego, ACR Poker tomará todas las medidas necesarias para determinar si algún usuario está recibiendo ayuda durante su proceso de toma de decisiones a través de herramientas prohibidas u otras acciones que violen la presente política de Seguridad e Integridad del Juego.

9.1 El usuario acepta expresamente que ACR Poker pueda adoptar diferentes protocolos de seguridad para aplicar las presentes políticas según considere oportuno, lo que puede incluir, entre otras cosas:

9.2 Protocolo "Conozca a su cliente" (KYC): Consistente en pasos adicionales de verificación de identidad.

9.3 Entrevista personal: Realizada por nuestro personal de seguridad e integridad del juego para aclarar cualquier duda que surja.

9.4 Sesión de vídeo: Consiste en una sesión de vídeo grabada o retransmitida en directo mientras juega en nuestra sala de póquer según ACR Poker lo considere oportuno, que usted consiente expresamente en proporcionar siempre que sea necesario.

9.5 Verificación de Herramientas de Asistencia Externa: El usuario acepta que ACR Poker pueda verificar el software o los programas que ejecuta mientras utiliza el software de ACR Poker por cualquier medio que considere oportuno. Cualquier intento de impedir esta verificación podría resultar en una penalización detallada en la sección 1.5.

9.6 Prevención de la compatibilidad: ACR Poker actualizará exhaustiva y frecuentemente nuestro software para evitar prácticas y herramientas expresamente prohibidas en las presentes políticas.

9.7 Denegación de servicio: ACR Poker se reserva el derecho absoluto de denegar el servicio a cualquier jugador que utilice programas o herramientas que ACR Poker determine que podrían crear un conflicto con su política de seguridad e integridad del juego o interferir con la prestación por parte de ACR Poker de sus servicios de póquer.

9.8 Verificación de Dispositivos: ACR Poker se reserva el derecho de impedir que sus salas se ejecuten en dispositivos que creen un conflicto con la sección 4.3 de las presentes políticas.

9.9 Verificación de la interacción humana: Usted acepta expresamente que ACR Poker pueda plantearle un desafío de interacción humana para garantizar la presencia humana y/o el uso del titular de la cuenta.

9.10 Restricción de compartir actividad: ACR Poker, a su entera discreción, se reserva el derecho a impedir que los jugadores compartan mesa, ya sea para evitar nuevas infracciones de las presentes políticas o como parte de sus esfuerzos de protección de los jugadores.

9.11 Las sanciones resultantes de la violación verificada de esta sección se detallan en la sección 1.5 Sanciones.

10 Descargo de responsabilidad a los creadores de la Herramienta de Asistencia Externa (EAT):

10.1 ACR Poker no apoya ni respalda el uso de ninguna herramienta de asistencia externa (EAT). ACR Poker no autoriza el uso de marcas comerciales o logotipos de ACR Poker, ni el uso de imágenes de ACR Poker para promocionar ninguna EAT.

10.2 ACR Poker considera que el uso de un EAT puede proporcionar una ventaja al usuario final. En principio, tal ventaja puede ser considerada "justa" o "injusta" por ACR Poker en cualquier momento a su sola discreción, sin previo aviso. Una combinación de diferentes EAT puede proporcionar al usuario una ventaja injusta agregada.

10.3 Un EAT debe abstenerse de mostrar información en tiempo real, relacionada con la mano en juego.

10.4 Cada jugador DEBE hacer sus propias observaciones e interpretaciones del escenario de juego en su mano actual. Un EAT no puede sugerir estrategias o automatizar el juego real en tiempo real o para una mano en vivo.

10.5 El EAT debe abstenerse de interferir en el funcionamiento regular del software de ACR Poker, incluido el bloqueo o la sustitución de cualquier funcionalidad del software o la prevención de nuestras verificaciones de seguridad.

10.6 Cualquier EAT que se utilice con cualquier juego de Póquer ACR no debe causar una violación de las presentes políticas de seguridad e integridad del juego."

Enlaces relacionados

Banca segura

Juego más seguro

Nuestro programa de Juego Responsable se asegura de que cada jugador es mayor de edad y también le da la opción de autoexcluirse durante un periodo de tiempo de nuestras mesas, apuestas deportivas o casino.

¿Necesita ayuda?

PROGRAMA DE AFILIADOS

Maximice sus ingresos a través de nuestro marketing de afiliación. Más información >
Copyright © 2024 | ACRpoker.eu | T&Cs | Todos los derechos reservados

Select the software version that is right for your Mac

How to find my chip architecture?