WPN bardzo poważnie traktuje kwestię bezpieczeństwa i uczciwości gier. Angażujemy znaczne zasoby i wykorzystujemy zaawansowane technologie, aby wykrywać osoby, które próbują uzyskać nieuczciwą przewagę lub oszukać naszych graczy i pozbawić ich środków.
W ostatnim czasie gracze wyrazili zaniepokojenie w związku z grupą kont, na których prowadzono rozgrywki w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Wszystkie te konta zostały poddane rygorystycznym procedurom bezpieczeństwa w ramach standardowych działań operacyjnych. Procedury te zostały przeprowadzone w czasie rzeczywistym, zanim lista została upubliczniona na początku tego miesiąca. Biorąc pod uwagę poważny charakter zarzutów wobec tych konkretnych kont, przeprowadziliśmy dodatkową weryfikację.
W wyniku zastosowania standardowych protokołów większość zidentyfikowanych kont miała już wcześniej zakaz gry na stronie i nie wykazywała aktywności od momentu wprowadzenia tych protokołów. Kilkadziesiąt z publicznie zidentyfikowanych kont przeszło proces weryfikacji, który obejmował setki godzin nagrań wideo z rozgrywek, na których przeprowadzenie nalegaliśmy, aby upewnić się, że konta te są autentyczne. Biorąc pod uwagę utrzymujące się obawy wyrażane przez członków naszej społeczności graczy, kierując się nadmierną ostrożnością, postanowiliśmy zawiesić każde z tych kont i poddać je dodatkowej weryfikacji, zanim zezwolimy na kontynuowanie gry.
Zgodnie z naszymi zasadami oraz w przypadkach, w których możliwe jest dokonanie takich ustaleń, zwrócimy środki graczom, jeśli stwierdzimy, że nieuczciwi gracze wywarli negatywny wpływ na innych graczy.
Walka z nieuczciwymi graczami, którzy stosują różne metody oszustwa, to nieustanna batalia dla wszystkich operatorów pokera online. Jesteśmy zdecydowani inwestować w działania, które pozwolą nam wyprzedzać tych oszustów.
W ramach tego zobowiązania stale weryfikujemy nasze protokoły bezpieczeństwa oraz wprowadzamy zmiany i ulepszenia w oparciu o opinie użytkowników, zachowania graczy oraz w wyniku naszych ciągłych dochodzeń dotyczących podejrzanych zachowań podczas gry. Nasze obecne protokoły bezpieczeństwa obejmują:
- Obowiązkowe aktualizacje dokumentacji graczy
- Technologia CAPTCHA i zmiany w pikselizacji tabel
- Oprogramowanie, które unieszkodliwia boty wykorzystujące gromadzenie danych w czasie rzeczywistym, takie jak PPL czy OpenPPL
- Sesje graczy nagrane na wideo w celu oceny schematów gry, podczas których rozgrywki są zestawiane z historią poprzednich rozdań w celu porównania wyników
- Szczegółowe analizy historii rozgrywek i działań graczy we wszystkich naszych grach
- Niedawne zablokowanie maszyn z dostępem wirtualnym i zdalnym
- Wprowadzenie takich funkcji jak „PLO Reshuffle”, która pozwala na ponowne włożenie spasowanych kart własnych do talii, aby ograniczyć możliwości zmowy
- Niedawne nawiązanie współpracy z firmą GTO Wizard w celu udoskonalenia protokołów analizy GTO oraz metod wykrywania
- Inwestycje w narzędzia usprawniające analizę danych i zwiększające możliwości wykrywania
W związku z ostatnimi obawami przeprowadzamy obecnie kompleksowy przegląd obowiązujących protokołów i zamierzamy wprowadzić dalsze zmiany oraz ulepszenia w naszych środkach bezpieczeństwa, a także zwiększyć nasze i tak już znaczne nakłady na bezpieczeństwo i integralność gier.
Mamy nadzieję, że gracze będą nam nadal okazywać zaufanie, tak jak robią to od ponad 20 lat, i że poczują się bezpiecznie, wiedząc, że ochrona gry jest jednym z naszych najważniejszych zadań.
