A WPN leva a segurança e a integridade dos jogos muito a sério. Dedicamos recursos e tecnologia significativos para identificar quaisquer agentes mal-intencionados que busquem obter vantagem indevida ou enganar nossos jogadores para roubar seus fundos.
Recentemente, os jogadores manifestaram preocupação em relação a um grupo de contas que estiveram ativas nos últimos 12 meses. Todas essas contas passaram por um rigoroso conjunto de protocolos de segurança no âmbito normal das atividades. Esses protocolos foram aplicados em tempo real antes da divulgação da lista, no início deste mês. Dada a gravidade das acusações contra essas contas específicas, realizamos uma análise adicional.
Como resultado dos protocolos padrão, a maioria das contas identificadas já havia sido proibida de jogar no site e não tem apresentado atividade desde que os protocolos passaram a ser aplicados. Várias dezenas das contas identificadas publicamente passaram pela triagem, que incluiu centenas de horas de gravações em vídeo das partidas — procedimento que insistimos em realizar para garantir a legitimidade das contas. Dadas as contínuas preocupações expressas pelos membros da nossa comunidade de jogadores, por uma questão de extrema cautela, decidimos suspender cada uma dessas contas e submetê-las a uma análise adicional antes que sejam autorizadas a continuar jogando.
De acordo com nossas políticas e nos casos em que for possível tomar tais decisões, reembolsaremos os jogadores sempre que identificarmos que indivíduos mal-intencionados causaram prejuízos a outros jogadores.
A luta contra os infratores que utilizam diversos meios para trapacear é uma batalha constante para todos os operadores de pôquer online. Estamos empenhados em investir para nos mantermos um passo à frente desses trapaceiros.
Como parte desse compromisso, revisamos constantemente nossos protocolos de segurança e realizamos alterações e melhorias com base no feedback recebido, no comportamento dos jogadores e como resultado de nossas investigações contínuas sobre jogos suspeitos. Nossos protocolos de segurança atuais incluem:
- Atualizações obrigatórias da documentação dos jogadores
- Tecnologia Captcha e alterações na pixelização das tabelas
- Software que neutraliza bots que utilizam coleta de dados em tempo real, como o PPL ou o OpenPPL
- Sessões gravadas em vídeo dos jogadores para avaliação de padrões, nas quais o jogo é comparado com históricos de mãos anteriores para analisar os resultados
- Análises detalhadas do histórico de mãos e de jogo em todos os nossos jogos
- Proibição recente de máquinas de acesso virtual e remoto
- Introdução de recursos como o “PLO Reshuffle”, que devolve as cartas fechadas descartadas ao baralho para reduzir as oportunidades de conluio
- Parceria recente com a GTO Wizard para aprimorar os protocolos de análise e detecção de GTO
- Investimento em ferramentas que aprimoram a análise de dados e as capacidades de detecção
Em decorrência dessas preocupações recentes, estamos realizando uma revisão completa dos protocolos atuais e esperamos implementar alterações e melhorias adicionais em nossas medidas de segurança, além de aumentar nosso investimento, já significativo, em segurança e integridade dos jogos.
Esperamos que os jogadores continuem a confiar em nós, assim como têm feito há mais de 20 anos, e que se sintam tranquilos sabendo que proteger o jogo é uma das nossas principais prioridades.
