Bieżące wysiłki na rzecz bezpieczeństwa

WPN bardzo poważnie traktuje bezpieczeństwo gier, uczciwość i bezpieczeństwo naszych graczy. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczne i uczciwe środowisko do gry w pokera, a także stale aktualizujemy i ulepszamy nasze środki bezpieczeństwa i protokoły, aby chronić graczy przed złymi aktorami, którzy próbują uzyskać nieuczciwą przewagę lub oszukać graczy z ich funduszy. 

Na tej stronie znajdziesz informacje o tym, jak WPN dba o bezpieczeństwo swoich graczy, informacje o tym, jak uzyskać dostęp do polityki zwrotów i rekompensat WPN, a także szereg ogólnych porad dotyczących bezpieczeństwa konta.

Integralność gry i protokoły bezpieczeństwa

Walka ze złymi aktorami używającymi różnych środków do oszukiwania to ciągła bitwa dla wszystkich operatorów pokera online. Jesteśmy zobowiązani do inwestowania w wyprzedzanie tych oszustów.

W ramach tego zobowiązania konsekwentnie weryfikujemy nasze protokoły bezpieczeństwa i wprowadzamy zmiany i ulepszenia w oparciu o informacje zwrotne, zachowanie graczy oraz w wyniku naszych ciągłych dochodzeń w sprawie podejrzanych działań. Nasze obecne protokoły bezpieczeństwa obejmują:

• Obowiązkowe aktualizacje dokumentacji gracza
• Technologia Captcha i zmiany w pikselizacji tabeli
• Oprogramowanie, które sprawia, że boty korzystające ze zbierania danych na żywo, takie jak PPL lub OpenPPL, są nieskuteczne.
• Nagrania wideo sesji graczy do oceny wzorców, w których gra jest dopasowywana do historii poprzednich rozdań w celu porównania wyników.
• Dogłębne analizy historii rozdań i rozgrywek we wszystkich naszych grach.
• Niedawny zakaz maszyn wirtualnych i zdalnego dostępu
• Wprowadzenie funkcji, takich jak PLO Reshuffle, która umieszcza złożone karty własne z powrotem w talii, aby zmniejszyć możliwości zmowy.
• Niedawna współpraca z GTO Wizard w celu ulepszenia protokołów analizy i wykrywania GTO.
• Inwestycje w narzędzia poprawiające analizę danych i możliwości wykrywania.

Proces protokołu bota integralności gry

Konta, co do których istnieje podejrzenie, że łamią zasady uczciwości w grach WPN i zasady witryny, są przedmiotem dochodzenia, a konta są zawieszane do czasu zakończenia dochodzenia. 

Proces ten obejmuje badanie setek godzin rozgrywki i historii rozdań, w połączeniu z nagranymi sesjami graczy w celu porównania zachowań i wyników z przeszłymi historiami. 

Każde konto, na którym stwierdzono naruszenie zasad serwisu, jest zamykane i banowane, a wszelkie zaległe środki na koncie, które zostały wygrane w nieuczciwy sposób od niewinnych graczy, są redystrybuowane do poszkodowanych graczy zgodnie z polityką zwrotów i rekompensat WPN. 

Zwroty dla graczy

Gracze, którzy stracą pieniądze z powodu złych aktorów, otrzymają rekompensatę zgodnie z polityką zwrotów WPN, którą można znaleźć tutaj.

W tym roku WPN zbanował konta, które naruszyły nasze zasady i odpowiednio zwrócił pieniądze poszkodowanym graczom. Kilkaset kolejnych kont zostało zawieszonych, a dochodzenia i przetwarzanie zwrotów będą kontynuowane jako ciągły wysiłek.

Gracze, którym należą się zwroty, są powiadamiani e-mailem, gdy rekompensata jest dostępna na ich kontach, a kwoty można potwierdzić w ich historii finansowej.

Ostatnie aktualizacje

Obowiązkiem WPN jest zachowanie czujności i zapewnienie ciągłego rozwoju w celu ochrony naszych graczy online. Poniżej znajdziesz więcej informacji na temat najnowszych działań podjętych przez WPN w celu ochrony gry.

Przywrócenie kraju pochodzenia 

Po wysłuchaniu opinii graczy, WPN podjął decyzję o przywróceniu funkcji kraju pochodzenia w kliencie pokerowym w marcu 2024 roku. Umożliwia to graczom przewijanie nazwy użytkownika awatara innego gracza, aby zobaczyć, jaki jest kraj pochodzenia powiązany z tym kontem. 

Flagi państw graczy

Idąc o krok dalej, WPN wprowadzi ikony flag krajów, które odzwierciedlają kraj pochodzenia powiązany z kontem na stołach gry, aby inni gracze mogli natychmiast zobaczyć, skąd pochodzi każde konto. Nasz zespół ds. rozwoju rozgrywki pracuje nad tą funkcją, która zostanie udostępniona w nadchodzących miesiącach. 

Ogólne bezpieczeństwo konta: jak gracze mogą się chronić?

WPN bardzo poważnie traktuje osobiste bezpieczeństwo online swoich graczy i zachęca wszystkich graczy w sieci WPN do podejmowania rozsądnych i ostrożnych środków w celu zapewnienia bezpieczeństwa swoich kont i zwiększenia ogólnego bezpieczeństwa online. Niektóre wskazówki, z których mogą skorzystać gracze, obejmują:

Wskazówki dotyczące zabezpieczenia konta:

• Wybierz silne hasło składające się z liter, cyfr i znaków specjalnych.
• Używaj innych haseł do swojego konta ACR Poker niż do innych haseł, których używasz.
• Używaj menedżerów przeglądarek do przechowywania haseł.
• Użyj trzech losowych słów, aby utworzyć trudne do odgadnięcia hasła.
• Włącz 2FA podczas konfigurowania konta.

Wskazówki dotyczące ochrony przed wiadomościami phishingowymi:

• Uważaj na błędy ortograficzne w polach nazwy nadawcy.
• Sprawdź domenę nadawcy.
• Niebezpieczne wiadomości e-mail często zawierają pilne żądania lub wezwania do działania.
• Zawsze weryfikuj linki. Upewnij się, że wszystkie linki zaczynają się od https:// i odzwierciedlają oficjalną stronę internetową po najechaniu na nie kursorem.
• Spersonalizowane informacje: Autentyczne wiadomości e-mail często zawierają imię i nazwisko użytkownika lub konkretne dane konta.
• Brak filmów/załączników: Nie wysyłamy linków wideo ani niechcianych załączników.
• Jeśli nie masz pewności, czy wiadomość pochodzi od nas, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.

Chcemy podziękować za powierzenie nam swojej gry i mamy nadzieję, że nadal będziecie to robić, tak jak robili to gracze przez ponad 20 lat, i pocieszać się świadomością, że ochrona gry jest jednym z naszych najważniejszych działań.