Políticas

Atualização importante

 
Actualizámos recentemente as nossas políticas. Como parte destas actualizações, fizemos as seguintes alterações:
*Redação da política 5.1 "Grimming"
*Redação da política 6.1 "Multicontabilidade"
*Melhoria da gramática em todo o documento
 
Acrescentámos também novas secções, nomeadamente:
4.3 Ferramentas Proibidas Não Relacionadas com o Jogo 

Termos gerais

1.1 Limitação da responsabilidade

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE: Sob nenhuma circunstância, incluindo negligência, a ACR Poker será responsável por qualquer dano especial, incidental, indireto ou consequente (incluindo, sem limitação, danos por perda de lucros comerciais, interrupção de negócios, perda de informações comerciais ou qualquer outra perda pecuniária) decorrente do uso (ou mau uso) do Software, dos Jogos ou do seu acesso ao Site ou aos Servidores, mesmo que a ACR Poker tenha conhecimento prévio da possibilidade de tais danos.

Para os fins desta Política, o termo ACR Poker incluirá a ACR Poker e cada marca de poker que opera sob a rede da ACR Poker.

1.2 Exoneração de responsabilidade

1.2.1 Embora o ACR Poker faça todos os esforços possíveis para garantir e aplicar um ambiente justo para todos os nossos jogadores, não aceitamos nenhuma responsabilidade por acções ilícitas de terceiros.

1.2.2 O ACR Poker compromete-se a colocar em prática um conjunto razoável de medidas para prevenir qualquer forma de trapaça e penaliza qualquer jogador que seja apanhado a violar as nossas políticas de segurança e integridade do jogo.

1.2.3 O ACR Poker reserva-se o direito de resolver cenários imprevistos ou situações não contempladas nas presentes políticas, conforme considerar necessário.

1.2.4 Devido à natureza de algumas das secções descritas abaixo, o ACR Poker avaliará exaustivamente a fiabilidade de qualquer acusação de terceiros e do material de origem recebido.

1.2.5 O ACR Poker reserva-se o direito de adaptar qualquer uma das políticas ou resultados descritos para se adequar a qualquer base legal, sempre que a jurisdição assim o exigir.

1.3 As decisões da ACR Poker são finais: Ao aceitar os nossos termos e condições gerais, aceita também que os resultados das investigações, resultados e penalidades da nossa equipa de Segurança e Integridade do Jogo são finais. O utilizador concorda e aceita expressamente que a ACR Poker considere qualquer conta em violação de qualquer uma das presentes políticas e, por conseguinte, aceita qualquer determinação como final.

1.4 Confidencialidade:

1.4.1 Comprometemo-nos com uma política de privacidade pessoal rigorosa para todos os nossos jogadores.

1.4.2 As informações pessoais do jogador estão protegidas contra a divulgação não autorizada ao abrigo das leis da República da Costa Rica.

1.4.3 Ao participar no nosso processo KYC e ao fornecer os documentos de identificação necessários, o utilizador consente expressamente na recolha, utilização e divulgação das suas informações pessoais, incluindo os documentos fornecidos a terceiros envolvidos no processo de verificação. Isto pode incluir, mas não se limita a, fornecedores de serviços terceiros, autoridades reguladoras e outras entidades envolvidas na garantia do cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis. Tomaremos medidas razoáveis para garantir a confidencialidade e a segurança das suas informações durante a transmissão e o armazenamento. Todos os terceiros que seleccionamos estão obrigados por acordo ou pelas leis de privacidade aplicáveis a proteger a privacidade e a confidencialidade de quaisquer informações sobre o utilizador que lhes forneçamos. No entanto, não podemos garantir a segurança absoluta de quaisquer informações partilhadas com terceiros. O utilizador compreende e reconhece que a divulgação das suas informações pessoais a terceiros é necessária para cumprir as nossas obrigações legais e proteger a integridade dos nossos serviços. 

1.5 Sanções:

O utilizador aceita e expressamente reconhece e concorda que qualquer decisão ou determinação de penalização é da exclusiva e absoluta discrição do ACR Poker.

1.5.0 As penalidades a critério exclusivo do ACR Poker podem incluir, mas não estão limitadas a, qualquer uma das seguintes:
1.5.1 Advertência suave: Um jogador receberá um aviso por escrito por e-mail sobre a sua conduta ofensiva, que deve cessar.

1.5.2 Advertência grave: O jogador receberá um aviso por escrito por e-mail sobre a sua conduta ofensiva. A critério exclusivo da ACR Poker, estes avisos não são progressivos e a ACR Poker poderá aplicar imediatamente as penalidades consideradas apropriadas.

1.5.3 Suspensão temporária da conta: Esta penalização descreve um período de tempo limitado. Durante o qual o jogador infrator não terá acesso à sua conta.

1.5.4 Expulsão de corridas ou promoções: Esta penalização descreve a perda, para o jogador infrator, de qualquer acesso ou benefícios de qualquer rake race, tabela de classificação, programa de fidelidade ou rakeback e qualquer outra promoção oferecida agora ou no futuro pelo ACR Poker.

1.5.5 Reembolso de danos: A ACR Poker poderá exigir, como achar conveniente, que o utilizador infrator pague à ACR Poker os danos causados à ACR Poker ou à nossa comunidade de jogadores.

1.5.7 Proibição permanente de levantar os seus fundos: Esta penalização descreve o encerramento de uma conta onde o Poker ACR determina, a seu critério exclusivo, o direito do jogador infrator de levantar os seus fundos restantes, excluindo promoções não reclamadas, bónus ou recompensas de fidelidade, e desde que quaisquer jogadores afectados tenham sido compensados nos montantes determinados pelo Poker ACR.

1.5.8 Banimento permanente e confisco de fundos: Esta penalidade descreve uma perda permanente de acesso à conta do jogador e a quaisquer fundos mantidos no ACR Poker. Esta penalização aplicar-se-á a todos os sites que operam na rede de Poker ACR.

1.5.9 Acções legais: O Poker ACR reserva-se o direito de tomar quaisquer medidas legais ou equitativas, a seu exclusivo critério. Ao participar nos jogos oferecidos pelo Poker ACR, cada jogador deverá concordar expressamente com a jurisdição sobre sua conta de jogador sob as leis da República da Costa Rica. Cada jogador renuncia expressamente à aplicação de qualquer argumento de não-conveniência do fórum, caso o ACR Poker procure uma ação legal ou equitativa contra a conta do jogador ou o saldo da conta.

1.5.10 Reservamo-nos o direito de aplicar qualquer uma ou uma combinação das penalidades descritas nesta secção, conforme a ACR Poker considerar apropriado.

Limitação de responsabilidade.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE. O ACR Poker fornece aos clientes serviços pelos quais cobra rake e taxas. O Poker ACR não será responsável por compensar qualquer jogador que alegue ter sido enganado, prejudicado ou afetado por jogar contra um Jogador Automatizado ou bot, além do rake e das taxas efetivamente cobradas do jogador afetado.

Qualquer decisão de conceder uma compensação a um jogador afetado, além do rake e das taxas cobradas de tais jogadores afectados, será inteiramente discricionária por parte do Poker ACR.

Políticas de indemnização:

2.1.0 As políticas de compensação do ACR Poker estão sujeitas a mudanças adicionais baseadas em situações imprevistas. A ACR Poker, a seu exclusivo critério, poderá avaliar e emitir uma compensação financeira aos nossos jogadores que forem determinados pela ACR Poker como tendo sido afectados pela atividade de Jogadores Automatizados ou Bots.

Cada jogador afetado que receber tal compensação receberá um aviso por e-mail sobre o crédito da conta após a emissão da compensação. No caso de um jogador afetado receber um crédito com base nas políticas de compensação da ACR Poker, o referido jogador será obrigado a aceitar o referido pagamento como compensação total por qualquer lesão, perda, etc., a menos que, no prazo de 24 horas, o referido jogador recuse a compensação como uma satisfação de todas e quaisquer reivindicações, enviando uma recusa de compensação por e-mail para gameintegrity@winningpokernetwork.com.

2.2 A compensação pode incluir, a critério exclusivo da ACR Poker, qualquer uma das seguintes opções:

2.2.1 Redistribuição de fundos: Redistribuição dos fundos recuperados da conta de um jogador infrator, redistribuídos de forma justa aos jogadores afetados pelas atividades infratoras.

2.2.2 Compensação: Distribuição de fundos que o ACR Poker, segundo o seu critério exclusivo, considera justa, independentemente de terem sido ou não recuperados da conta do infrator.

2.2.3 Compensações com limite: Distribuições, num montante limitado que o ACR Poker, a seu exclusivo critério, considere justo, quer tenham sido ou não recuperadas da conta do infrator.

2.3 Qualificar-se para uma indemnização:

2.3.0 Um jogador só pode qualificar-se para uma compensação se satisfizer cada uma das seguintes condições:

2.3.1 O Jogador deve ter uma conta ativa aberta no ACR Poker.

2.3.2 A Conta de Jogador deve estar em situação regular com o ACR Poker.

2.3.3 A Conta de Jogador não pode ter sido encontrada envolvida ou estar sob investigação pendente da nossa equipa de segurança e integridade do jogo por qualquer atividade inadequada. Isto inclui Contas que tenham sido suspensas a aguardar investigação adicional.

2.3.4 As Contas de Jogador sob proteção temporária ou de auto-exclusão ou de jogo responsável não se qualificam para um reembolso.

2.3.5 As contas suspensas não são elegíveis para compensação.

2.3.6 Contas criadas e jogadas com skins de antigos afiliados do ACR Poker não serão compensadas.

2.4 Lógica de compensação por tipo de jogo:

2.4.1 Torneios de Mesas Múltiplas (MTTs)

Política de Subida de Escada: A critério exclusivo do ACR Poker, um jogador infrator, um jogador automatizado ou um bot pode ser removido da lista de torneios terminados. Cada jogador abaixo da posição final do jogador infrator será movido para uma posição superior. Se um jogador receberia mais dinheiro em sua nova posição, ele receberá a diferença entre qualquer prémio concedido ao novo lugar menos qualquer prémio concedido por ter terminado o jogo em seu lugar anterior.

2.4.2 Torneios Jackpot (JPT) As compensações que derivam da atividade dos JPT serão baseadas nos ganhos e perdas globais dos jogadores sempre que o jogador infrator estiver envolvido, quer o jogador infrator tenha ou não ganho o JPT, uma vez que isso continua a influenciar o resultado global de cada um dos outros jogadores. Calculado como: Total de prémios recolhidos do JPT menos o total de Buy-ins.

2.4.3 Jogos a dinheiro, Heads Up SNG Como política geral, um jogador inocente afetado por batota, conluio ou jogo com bot pode ser compensado apenas se o jogador que está a ser considerado para compensação tiver uma perda líquida em relação ao jogador ofensor, ou seja, um GANHO-PERDA negativo em relação ao jogador ofensor ao longo do tempo. Por exemplo, um jogador inocente que vence um determinado bot, e é um vencedor líquido, não deve ser compensado por jogar contra esse bot.

2.5 Políticas de limites de compensação

2.5.1 O ACR Poker reserva-se o direito de, a qualquer momento, aumentar o montante reembolsado até um limite ou limite máximo por jogador infrator. O ACR Poker reserva-se o direito de aumentar o valor do CAP sempre que considerar apropriado, de acordo com o critério do ACR Poker.

2.5.2 Limite baseado no rake e nas taxas pagas pelo jogador afetado. O ACR Poker reserva-se o direito de compensar os utilizadores afectados com um limite que consiste no rake e nas taxas geradas pelo jogador afetado, sempre que o jogador afetado tenha enfrentado um infrator verificado que seja um jogador automatizado, um bot ou um batoteiro ou que esteja envolvido em conluio.

2.5.3 Geralmente, o ACR Poker observará um limite agregado de 25.000$ por jogador ou bot ofensor, a ser distribuído entre os jogadores afectados sempre que possível. Para calcular o valor do limite por jogador compensado, a sua parte será multiplicada por um rácio baseado no limite base de 25.000$ ou qualquer novo limite que o ACR Poker anunciar.

2.6 Políticas transparentes e verificáveis:

2.6.0 O ACR Poker reserva-se o direito de publicar, a qualquer momento, informações relevantes sobre qualquer conta banida, incluindo a conta do infrator, os jogadores afectados e quaisquer fundos creditados com base em nossas políticas de compensação. De acordo com os Termos de Serviço, jogadores identificados como bots podem ser publicados nesta secção, de acordo com o critério do ACR Poker. De acordo com os Termos de Serviço, cada jogador consente expressamente com a publicação de nomes de ecrã de acordo com esta provisão.

2.6.1 O ACR Poker reserva-se o direito de não partilhar informações, provenientes de investigações em curso, de contas suspeitas ou abandonadas, a seu exclusivo critério.

Conluio

3.0 Conluio é a ação de se juntar a outro jogador ou jogadores na mesma mesa ou num evento de várias mesas, ou fazer qualquer acordo com a intenção de obter uma vantagem injusta sobre os seus adversários. Isto pode incluir, mas não está limitado às seguintes práticas:

3.1 Partilha da carta fechada: O ato de partilhar a informação da sua carta fechada com outro jogador ou jogadores na mesma mesa ou num evento de várias mesas durante o jogo, sob quaisquer circunstâncias. A transmissão do seu jogo com um atraso mínimo de 15 minutos não constitui partilha de carta fechada.

3.2 Whipsawing: Apostar e aumentar agressivamente com a intenção de apanhar outro jogador.

3.3 Jogo suave: Jogar mãos de uma forma não agressiva contra outros jogadores.

3.4 Despejo de fichas: Perder fichas intencionalmente para outro(s) utilizador(es).

Instrumentos de assistência externa ("EAT"):

4.0 Definição geral: Reconhecemos que existem muitas ferramentas disponíveis para o público em geral com o objetivo de ajudar a educar os jogadores sobre como jogar poker. Como o poker é um jogo de habilidade, reconhecemos o valor desses recursos. No entanto, algumas destas ferramentas não se enquadram nesta categoria de estudo educacional e podem ser utilizadas para criar uma vantagem injusta.

Como resultado, desenvolvemos uma lista abrangente de ferramentas aceitáveis e proibidas para os jogadores que estão registados no ACR Poker.

4.1 Ferramentas aceitáveis:

4.1.0 Definição: Qualquer ferramenta de terceiros, peça de software ou material de origem, não desenvolvido pelo ACR Poker, que permita aos jogadores melhorar o seu desempenho de jogo é considerado aceitável, desde que não represente nenhuma ameaça à integridade dos nossos jogos. Estes incluem:

4.1.1 Literatura de estudo online, programas de treino ou livros que discutam estratégias complexas, desde que sejam apenas educativos e NÃO sejam utilizados durante qualquer jogo real. As decisões de jogo efectivas devem ser consideradas e executadas pelo jogador com base nos seus próprios conhecimentos, sem assistência externa ou de terceiros.

4.1.2 Material de referência, tal como gráficos bidimensionais, push-fold, pré-flop de mãos iniciais simples, baseados na mesa, que podem orientar os jogadores sobre que mãos jogar ou não, em potes não abertos, para ser preciso que todos os jogadores que actuaram antes de terem desistido. Esses gráficos não podem ser abrangidos pelas descrições das cláusulas 4.2.5, 4.2.6 e 6.5 (incluindo, mas não se limitando a) descritas abaixo como ferramentas proibidas.

4.1.3 Rastreadores de mão e ferramentas do tipo Heads Up Display (HUD) que reúnem e apresentam estatísticas numéricas. As estatísticas apresentadas devem basear-se apenas no seu próprio histórico de mãos recolhido através dos jogos em que participou pessoalmente, e tais apresentações não devem incluir informações de uma mão atual em jogo.

4.1.4 Ferramentas de teclas de atalho que melhoram ou abreviam as suas acções através de comandos específicos do teclado. Não devem estar envolvidos cálculos matemáticos ou aritméticos de qualquer tipo no momento da execução de qualquer ação de tecla de atalho.

4.1.5 Localizadores de fugas e conjuntos de gestão da banca que permitem aos utilizadores gerir e controlar a sua banca.

4.1.6 Sítios Web de resultados de torneios que geram estatísticas de jogadores com base nos resultados oficiais dos torneios e que também aceitam os pedidos de auto-exclusão dos jogadores dessas listas.

4.1.7 Ferramentas de organização de mesas que organizam as mesas com base nas preferências dos jogadores.

4.1.8 Ferramentas que geram automaticamente notas com base no seu próprio historial de mãos. Estas ferramentas são conhecidas como criadores de notas.

4.2 Ferramentas proibidas:

Bots. O que é proibido é jogar, utilizar ou beneficiar do jogo de alguém como um Jogador Automático ou Bot.

4.2.0 O ACR Poker e todos os sites que fazem parte da rede de Poker ACR têm como prioridade oferecer aos jogadores um ambiente de jogo justo e a integridade do jogo. Cada site de poker que faz parte da rede de ACR Poker adoptou uma política de não tolerância em relação a jogadores automatizados ou "bots" que participam em qualquer uma das actividades de poker oferecidas a clientes reais.

Os "Jogadores Automatizados" ou "Bots" estão expressamente proibidos de jogar em qualquer jogo oferecido pelo ACR Poker ou por qualquer site/marca de poker participante.

Geralmente, qualquer ferramenta, software ou material de origem de terceiros, não desenvolvido pelo ACR Poker, que permita aos jogadores obter uma vantagem injusta, representa uma ameaça à integridade das pessoas reais que jogam os jogos de poker do ACR Poker.

Especificamente, a WPN e os sítios da Rede, incluindo o ACR Poker.eu, proíbem o seguinte, incluindo, mas não se limitando a:

4.2.1 Robots de póquer ou qualquer outro software que possa jogar póquer sem intervenção humana ou que dê conselhos sobre como jogar em tempo real.

4.2.2 Software que fornece a um jogador humano informações actuais sobre o jogo ao vivo, tais como probabilidades de pote e outs, ou uma calculadora de força absoluta da mão.

4.2.3 Qualquer ferramenta, software ou peça de material que ofereça conselhos em tempo real (RTA) sobre como atuar na mesa, que reduza, influencie ou elimine o processo de tomada de decisão do jogador durante uma mão em jogo. O "Ghosting", referido na secção 6.5, é considerado uma forma de RTA.

4.2.4 Programas capazes de realizar acções complexas baseadas em MCI, Equilíbrio de Nash, Valor Esperado (EV), Teoria dos Jogos Óptima (GTO), que possam ser utilizadas em tempo real, ou seja, tomar decisões de jogo ao vivo (ou seja, aconselhar sobre como jogar a mão atual).

4.2.5 Software de recuperação automática ou semi-automática de cartas de ação da mão, quer se destine a ser utilizado no pré-flop ou em qualquer jogo pós-flop, que pode ou pode ser utilizado durante o jogo ao vivo, independentemente de o formato do ficheiro ser acedido ou compilado, uma vez que são uma forma de RTA que reduz ou influencia a capacidade de decisão do utilizador final durante uma mão em jogo.

4.2.6 Serviços de navegação em bases de dados baseadas na Web: Os serviços que, em última análise, permitem aos utilizadores navegar num grande número de cartas de pré-flop e/ou pós-flop são considerados uma forma de RTA.

4.2.7 Ferramentas de partilha de cartas fechadas. (A partilha em tempo real de cartas fechadas é uma clara violação das regras de poker universalmente aceites contra conluio e constitui batota). Além disso, o ACR Poker e os seus operadores de poker participantes consideram proibida a prática de colecionar, recolher, observar ou partilhar massivamente dados de mãos mineradas nas quais um jogador não participou.

4.2.8 São proibidas as teclas de atalho que incluem condições baseadas no cenário em direto que enfrentas no jogo, em tempo real.

4.2.9 Versões mais antigas, mas utilizáveis, de localizadores de mão e respectivos HUD com características não conformes com a nossa lista de especificações EAT aceitáveis acima apresentada.

4.2.10 Programas informáticos de marcação de lugares que podem desempenhar as seguintes funções, mas não se limitam a elas:

  • Reservar um lugar
  • Garantir um lugar
  • Seleção da alcunha do jogador
  • Etiquetagem de jogadores
  • Recolha de dados sobre mãos em que o utilizador não participa ativamente

4.2.11 Ferramentas que podem modificar ou interferir no layout da mesa, alterando ou sobrepondo os nossos gráficos internos, já que o layout fornecido pela ACR Poker é uma ferramenta pela qual a ACR Poker detecta actividades proibidas de bots.

O ACR Poker reserva-se o direito de determinar, a seu exclusivo critério, se os jogadores estão a usar ou a beneficiar de qualquer uma das ferramentas proibidas acima, com base em padrões consistentes com o uso de tais ferramentas. Todas as determinações do Poker ACR serão finais. O ACR Poker reserva-se o direito de resolver cenários imprevistos ou situações não contempladas nas políticas actuais, conforme considerar apropriado. As decisões do Poker ACR são finais: Ao aceitar os nossos termos e condições gerais, também aceita que as determinações e decisões da ACR Poker em relação aos resultados das investigações de Segurança e Integridade do Jogo, resultados e penalidades são finais.

O Poker ACR manterá um esforço contínuo e permanente para evitar a participação de Jogadores Automatizados ou Bots nas suas ofertas de poker. Adicionalmente, devido à natureza evolutiva de algumas das actividades proibidas descritas acima, e confiando no valor do "crowd-sourcing" e no inestimável relatório e feedback dos clientes, o Poker ACR avaliará prontamente a fiabilidade de qualquer atividade suspeita de terceiros e material de origem recebido dos clientes e reserva-se o direito de adaptar ou modificar qualquer uma das políticas ou resultados descritos acima.

4.3 Ferramentas Proibidas Não Relacionadas com o Jogo

Para garantir um jogo justo e manter a integridade da nossa plataforma de póquer, as seguintes regras estão em vigor relativamente à utilização de ferramentas não relacionadas com o póquer:

4.3.0 Software proibido

Os jogadores estão estritamente proibidos de utilizar qualquer ferramenta ou software que não tenha sido desenvolvido pelo ACR Poker. Isto inclui qualquer software que permita aos jogadores contornar ou manipular as características internas projectadas para prevenir o uso de software proibido, como listado abaixo.

4.3.1 Máquinas virtuais

A utilização de máquinas virtuais é estritamente proibida. As máquinas virtuais referem-se a qualquer ferramenta ou software que permita a criação, emulação ou operação de um ambiente de sistema operativo dentro de outro sistema operativo. O ACR Poker Rooms deve ser acedido e executado a partir de um disco rígido nativo.

4.3.2 Acesso remoto

A utilização de qualquer ferramenta ou software que permita aos jogadores aceder remotamente a outro computador ou ambiente de sistema operativo (como o Team Viewer) é estritamente proibida. Esta regra garante que os jogadores não obtêm uma vantagem injusta ao acederem a recursos não autorizados.

4.3.3 Ambientes físicos ou virtuais proibidos

Qualquer computador físico, servidor ou ambiente virtual que seja utilizado, direta ou indiretamente, para executar o software proibido mencionado acima ou para contornar quaisquer características de segurança implementadas pelo ACR Poker é estritamente proibido. Isto inclui qualquer dispositivo ou ambiente que ajude a contornar as nossas medidas de segurança.

4.3.4 Avaliação justa

O ACR Poker compromete-se a realizar avaliações justas para garantir o cumprimento das regras descritas na Secção 4.3. No caso de um jogador violar essas regras, serão tomadas as medidas apropriadas. Será realizada uma avaliação justa, considerando as circunstâncias e o potencial de abuso das ferramentas, dispositivos ou sistemas operativos proibidos.

5. Comportamento não ético:

5.0 O ACR Poker reserva-se o direito de considerar alguns comportamentos de jogo como práticas predatórias sistemáticas, que não são éticas e são prejudiciais à nossa comunidade de poker. Tais práticas predatórias são fortemente desencorajadas e os jogadores que se envolverem nelas poderão ser penalizados pelo Poker ACR, a seu exclusivo critério, como listado na secção 1.5 penalidades.

O ACR Poker considera proibidas as seguintes práticas predatórias, incluindo, entre outras, as seguintes:

5.1 Grimming: A prática de jogar consistentemente a small blind (SB) e saltar a big blind (BB).

5.2 Ratholing: A prática de abandonar intencionalmente uma mesa e regressar com uma quantidade menor de fichas pouco tempo depois.

5.3 Bumhunting: A prática de perseguir excessivamente uma determinada população de jogadores, ou um jogador específico.

5.4 Abuso de chat: A prática de revelar informações ou sugestões sobre a mão em jogo, bem como abuso verbal e ofensivo.

5.5 Empatar: Atrasar deliberadamente a ação num jogo para obter uma vantagem sobre os seus adversários em mesas diferentes do mesmo torneio.

5.6 Acampamento à mesa: A prática de reservar, sentar ou bloquear um lugar durante longos períodos de tempo.

5.7 Tiro ao ângulo: Qualquer comportamento, ação ou padrão não descrito na presente política que um utilizador possa explorar a seu favor, interrompendo o "espírito do jogo", para obter qualquer tipo de vantagem, incluindo, mas não limitado a, explorar bugs de software, enganar ou iludir outros jogadores. O ACR Poker reserva-se o direito de considerar outros cenários imprevistos como tal.

5.8 As sanções resultantes da violação verificada da presente secção são descritas na secção 1.5 Sanções.

Informações exactas e verdadeiras:

6.0 De acordo com os nossos termos e condições gerais, a nossa licença é concedida ao utilizador final, que é obrigado a fornecer informações exactas e verdadeiras em todos os momentos. Dito isto, as seguintes práticas são estritamente proibidas e podem acarretar penalidades sempre que o ACR Poker confirmar uma violação:

6.1 Multi-contabilidade: Criação de mais do que uma conta na rede de sítios do ACR Poker.

6.2 Utilização de VPN-Proxy: Com a intenção ou o efeito de ocultar a sua localização real e evitar uma geolocalização exacta.

6.3 Partilha de conta: A utilização de uma determinada conta por mais do que uma pessoa, com ou sem consentimento.

6.4 Deturpação de identidade: Criar uma conta em nome de outra pessoa com ou sem o seu consentimento ou permitir que outra pessoa crie uma conta em seu nome de uma forma que deturpe a verdadeira identidade do titular da conta.

6.5 Ghosting: Transferir o jogo de uma conta para permitir que outra pessoa jogue em nome do titular da conta. Esta atividade é expressamente proibida em qualquer altura, em qualquer formato de jogo, e resultará na confiscação e apreensão de todos os fundos da conta de cada jogador, caso existam. O Ghosting também é considerado uma forma de Aconselhamento em Tempo Real (RTA). O simples facto de aconselhar ou instruir o titular da conta sobre as acções a tomar serve como uma forma de lógica que influencia ou reduz a capacidade de decisão do jogador.

6.6 Informações de perfil falsas: Criar uma conta que contenha informações inexactas ou falsas.

6.7 Recusa de KYC: Recusar-se a preencher o protocolo "Conheça o seu Cliente" (KYC) sempre que o Poker ACR o exigir.

6.8 As sanções resultantes da violação verificada da presente secção são descritas na secção 1.5 Sanções.

Conflito de interesses no jogo:

7.0 Diferentes acordos financeiros podem ser encontrados regularmente pelos jogadores de poker, tais como trading, staking, troca de fundos e partilha de bankroll, entre outros. No entanto, algumas dessas práticas comuns podem levar a práticas antiéticas que podem afetar a comunidade de poker em geral. A qualquer momento, o ACR Poker reserva-se o direito de confirmar qualquer um dos seguintes acordos que possam criar um conflito de interesses para os membros da nossa comunidade:

7.1 Apostar em utilizadores fraudulentos: Os utilizadores que apostarem em utilizadores fraudulentos, detectados ou verificados posteriormente, serão penalizados de acordo com o critério exclusivo do ACR Poker.

7.2 Fraude P2P: Sempre que uma transferência Jogador 2 Jogador estiver relacionada com algum tipo de fraude, todos os utilizadores envolvidos na atividade P2P estarão sujeitos a penalização e perda de fundos.

7.3 Participação nos Lucros: Qualquer acordo de participação nos lucros relacionado a uma atividade fraudulenta verificada será tratado como participação na atividade fraudulenta subjacente e estará sujeito a penalidades conforme o ACR Poker considerar apropriado.

7.4 Acordos externos de não agressão: Quaisquer acordos entre jogadores ou grupos de jogadores para explorar qualquer elemento não relacionado com as mãos em jogo, que podem incluir, mas não se limitam a, acordos de agenda, padrões de não agressão não declarados ou implícitos, simplesmente evitando ou negando acções.

7.5 Acordos de rake race: Qualquer acordo para modificar o seu ritmo de jogo ou atividade para obter alguma vantagem em qualquer rake race ou competições semanais, mensais ou sazonais de tabelas de classificação.

7.6 Fraude de afiliados: Qualquer tentativa de aumentar ilegalmente as comissões de afiliados por qualquer meio, violando os termos e condições do programa de afiliados do ACR Poker.

7.7 Fraude na liberação de bónus: Qualquer tentativa de liberar ilegalmente qualquer promoção concedida pelo ACR Poker.

7.8 Solicitação do utilizador: Qualquer pedido de qualquer jogador para violar qualquer um dos nossos T&Cs, sob qualquer forma.

7.9 Intimidação: Qualquer forma de ameaça e assédio para influenciar ou forçar um jogador a tomar uma ação contra os nossos termos e condições.

7.10 As sanções resultantes da violação verificada da presente secção são descritas na secção 1.5 Sanções.

Fraude financeira:

O ACR Poker e os sites de póquer da sua rede são comerciantes que fornecem serviços de jogo aos clientes. Os clientes do ACR Poker estão expressamente proibidos de usar ou tentar usar qualquer transação financeira para qualquer outro fim que não seja o de financiar o jogo.

O ACR Poker e os sites de poker da Rede NÃO oferecem serviços financeiros ou serviços de transmissão de dinheiro a qualquer pessoa que acesse qualquer um dos sites de poker da Rede, funções de caixa ou outras actividades. O Poker ACR NÃO é um provedor de câmbio financeiro, todas as transacções financeiras são expressamente limitadas ao depósito de fundos para apoiar a atividade de jogo ou a retirada de fundos do saldo da conta de um jogador.

8.0 O ACR Poker NÃO oferece aos clientes serviços bancários, financeiros ou de transferência de dinheiro. Qualquer tentativa de usar as funções de caixa do ACR Poker para facilitar qualquer tipo de serviço monetário ou transacções de transferência de dinheiro poderá resultar no encerramento da conta do cliente infrator e no congelamento ou confisco de quaisquer saldos nela contidos.

A utilização proibida da Rede de Poker ACR ou dos sites de poker nela existentes pode incluir, mas não está limitada a:

8.1 Transacções contestadas e estornos de depósitos com cartão de crédito: Qualquer tentativa de iniciar uma reclamação de estorno com qualquer provedor de pagamento, sem primeiro contactar o Poker ACR para tentar provar os fundamentos do estorno e resolver a disputa, será considerada uma atividade proibida. A mesma política aplica-se a qualquer transação de e-wallets, ACH ou transferência bancária que resulte numa transação não honrada. Qualquer tentativa de usar o depósito, levantamento ou transferências P2P do Poker ACR como um intermediário transmissor de dinheiro de facto para mover fundos de um serviço de pagamento para outro é expressamente proibida. O único objetivo permitido de qualquer transação é limitado ao financiamento ou levantamento do saldo de uma conta para permitir o uso dos serviços de jogo oferecidos pelo Poker ACR como comerciante.

8.2 Falsificação de identidade: É proibido o uso de informações financeiras de qualquer pessoa que não seja o titular da conta do ACR Poker ou do site, com ou sem autorização da pessoa cujas informações são usadas. Apenas um jogador por conta é permitido e apenas as informações desse jogador podem ser usadas para estabelecer sua identidade. Os acordos de staking fazem parte da economia do póquer e foram expressamente aprovados por vários reguladores de jogo. Se um acordo de staking permitido for feito entre um titular de conta e um terceiro, todas as transacções financeiras devem ser feitas pelo titular da conta. O financiamento ou a liquidação de acordos de staking devem ser efectuados entre as partes do acordo e o Poker ACR não deve ser uma parte do mesmo.

8.3 De jogador para jogador: O ACR Poker é um comerciante que oferece serviços de jogo. Acordos financeiros feitos por clientes fora do ACR Poker não serão honrados ou aplicados pelo ACR Poker. Nenhuma transação P2P será permitida a qualquer uma das partes para liquidar ou resolver quaisquer acordos ou responsabilidades relacionadas a quaisquer dívidas, promessas, obrigações ou transferências entre jogadores, além de uma transferência unidirecional de saldos de conta relacionados exclusivamente ao financiamento da atividade de jogo do cliente ou apostas legais no ACR Poker, como um comerciante.

8.4 Fraude de criptomoeda: É expressamente proibida e fraudulenta qualquer utilização de uma transferência de moeda criptográfica que seja considerada fraudulenta, incluindo, mas não se limitando a, despesas duplas e sequestro de pranchetas.

8.5 Multi-contabilidade: Embora seja permitido aos jogadores ter uma conta por site da WPN, os jogadores só podem jogar numa conta da WPN de cada vez. Os jogadores estão proibidos de aceder a mais do que uma conta ao mesmo tempo, quer para jogar quer para efetuar transferências.

8.6 Eventos imprevistos: O ACR Poker pode tomar qualquer ação que considere adequada sempre que ocorrer um abuso financeiro que não tenha sido expressamente enumerado nas políticas de fraude financeira acima mencionadas.

8.7 As sanções resultantes da violação verificada da presente secção são descritas na secção 1.5 Sanções

9 Aplicação das políticas:

9.0 Os utilizadores são obrigados a tomar qualquer ação e decisão através da interface do software e com base no seu próprio conhecimento do jogo. O ACR Poker tomará todas as medidas para determinar se algum utilizador está a receber assistência durante o seu processo de tomada de decisão através de ferramentas proibidas ou outras acções que violem a presente Política de Segurança e Integridade do Jogo.

9.1 O utilizador concorda e aceita expressamente que a ACR Poker pode adotar diferentes protocolos de segurança para aplicar as presentes políticas, conforme considerar adequado, o que pode incluir, mas não se limita a:

9.2 Protocolo Conheça o seu Cliente (KYC): Consiste em etapas adicionais de verificação da identidade.

9.3 Entrevista pessoal: Pelo nosso pessoal de segurança e integridade do jogo, a fim de esclarecer qualquer preocupação que possa surgir.

9.4 Sessão de vídeo: Consiste em uma sessão de vídeo gravada ou transmitida ao vivo enquanto joga em nossa sala de cartas, como ACR Poker achar conveniente, que o jogador consente expressamente em fornecer sempre que for necessário.

9.5 Verificação de Ferramentas de Assistência Externa: O utilizador aceita que a ACR Poker poderá verificar o software ou programas que o utilizador executa enquanto executa o software da ACR Poker por qualquer meio que considere adequado. Qualquer tentativa de impedir essa verificação poderá resultar em uma penalidade descrita na secção 1.5.

9.6 Prevenção de compatibilidade: O ACR Poker actualizará o seu software de forma abrangente e frequente para evitar práticas e ferramentas expressamente proibidas nas presentes políticas.

9.7 Recusa de serviço: A ACR Poker reserva-se o direito absoluto de recusar o serviço a qualquer jogador que utilize programas ou ferramentas que a ACR Poker determine que possam criar um conflito com a sua política de segurança e integridade do jogo ou interferir com o fornecimento dos seus serviços de poker pela ACR Poker.

9.8 Verificação de Dispositivos: O ACR Poker reserva-se o direito de impedir que as suas salas funcionem em dispositivos que entrem em conflito com a secção 4.3 das presentes políticas.

9.9 Verificação de interação humana: O utilizador concorda e aceita expressamente que o Poker ACR poderá solicitar-lhe um desafio de interação humana para garantir a presença humana e/ou o uso do titular da conta.

9.10 Restrição de atividade de partilha: O ACR Poker, a seu exclusivo critério, reserva-se o direito de impedir que os jogadores compartilhem uma mesa, seja para evitar novas violações às políticas actuais ou como parte de seus esforços de proteção ao jogador.

9.11 As sanções resultantes da violação verificada da presente secção são descritas na secção 1.5 Sanções.

10 Exoneração de responsabilidade para os criadores da Ferramenta de Assistência Externa (EAT):

10.1 O ACR Poker não apoia nem endossa o uso de nenhuma ferramenta de assistência externa (EAT). O ACR Poker não autoriza o uso de marcas registadas ou logótipos do ACR Poker, ou o uso de imagens do ACR Poker para promover qualquer EAT.

10.2 O ACR Poker considera que o uso de uma EAT pode oferecer uma vantagem ao utilizador final. Em princípio, essa vantagem pode ser considerada "justa" ou "injusta" pelo ACR Poker a qualquer momento, a seu exclusivo critério, sem aviso prévio. Uma combinação de diferentes EATs pode fornecer ao utilizador uma vantagem injusta agregada.

10.3 O EAT deve abster-se de apresentar informações em tempo real relacionadas com a mão em jogo.

10.4 Cada jogador DEVE fazer as suas próprias observações e interpretações do cenário de jogo da sua mão atual. Um EAT não pode sugerir estratégias ou automatizar o jogo atual em tempo real ou para uma mão ao vivo.

10.5 O EAT deve abster-se de interferir com o desempenho regular do software do ACR Poker, incluindo o bloqueio ou a substituição de qualquer funcionalidade do software ou o impedimento das nossas verificações de segurança.

10.6 Qualquer EAT a ser utilizado com qualquer jogo de Poker ACR não deve causar uma violação das actuais políticas de segurança e integridade do jogo."

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