Temos algumas atualizações importantes para vocês sobre nosso compromisso contínuo em oferecer um ambiente de jogo justo e seguro. Com o objetivo de melhorar a experiência de jogo para todos os nossos jogadores, fizemos algumas alterações importantes em nossos Termos e Condições, que entram em vigor a partir de 3 de agosto.
Não serão mais permitidas máquinas virtuais
A principal mudança é que não permitiremos mais o uso de máquinas virtuais. Isso significa que você precisará acessar e executar nosso software diretamente do seu disco rígido nativo. Também estamos proibindo o uso de ferramentas como o TeamViewer, que permitem aos jogadores acessar remotamente outro computador ou sistema operacional, bem como outros ambientes físicos ou virtuais que possam ajudar os usuários a contornar nossas novas medidas de segurança.
Se você usa atualmente uma máquina virtual para acessar o ACR Poker, acesse a página de downloads para instalar a versão para PC ou Mac do cliente de pôquer no seu dispositivo.
Nossa Investigação Interna e Medidas Adotadas
Recentemente, também concluímos uma investigação interna em resposta a alegações específicas de trapaça em nossa rede. Nossa equipe encontrou evidências de que várias contas violaram nossos termos de serviço. Como resultado, encerramos oito contas envolvidas em conluio e banimos outras 25 contas relacionadas, suspeitas de se envolverem em atividades suspeitas.
Como era de se esperar, tomamos medidas para corrigir qualquer prejuízo causado por esses infratores. Realocamos recursos e ajustamos os resultados dos torneios para garantir a equidade entre os jogadores afetados.
No total, creditamos US$ 184.000 a 402 jogadores.
Todos os jogadores afetados foram notificados por e-mail, e os créditos podem ser verificados na aba “Histórico de transações”, na seção “Minha conta”.
Uma mensagem do profissional da ACR, Chris Moneymaker
Nosso próprio especialista em ACR, Chris Moneymaker, fez o seguinte comentário sobre nossas ações recentes e nosso compromisso com a manutenção de um ambiente seguro:
“Embora compreendamos que seja preocupante tomar conhecimento da existência de redes de conluio, queremos garantir aos nossos jogadores que a integridade da nossa plataforma continua sólida. As medidas rápidas que tomamos, bem como as próximas alterações em nossos termos de jogo, demonstram nosso investimento significativo e nosso compromisso com a manutenção de um jogo justo e de um ambiente seguro, o que, em última análise, beneficiará todos os jogadores de pôquer.”
A segurança é muito importante para nós, e agradecemos seu apoio e compreensão enquanto aprimoramos sua experiência no pôquer. Aproveite as mesas e jogue com confiança, sabendo que estamos comprometidos em manter nossa plataforma justa e segura para todos!
