Mamy dla Was kilka ważnych informacji dotyczących naszego nieustannego zaangażowania w zapewnianie uczciwego i bezpiecznego środowiska gry. W ramach działań mających na celu poprawę wrażeń z gry dla wszystkich naszych graczy wprowadziliśmy kilka istotnych zmian w naszych Warunkach korzystania z serwisu, które wchodzą w życie z dniem 3 sierpnia.
Koniec z maszynami wirtualnymi
Najważniejszą zmianą jest to, że nie będziemy już zezwalać na korzystanie z maszyn wirtualnych. Oznacza to, że dostęp do naszego oprogramowania oraz jego uruchamianie będzie musiało odbywać się bezpośrednio z dysku twardego komputera. Zakazujemy również korzystania z narzędzi takich jak TeamViewer, które umożliwiają graczom zdalny dostęp do innego komputera lub systemu operacyjnego, a także z innych środowisk fizycznych lub wirtualnych, które mogą pomóc użytkownikom w obejściu naszych nowych środków bezpieczeństwa.
Jeśli obecnie korzystasz z maszyny wirtualnej, aby uzyskać dostęp do serwisu ACR Poker, przejdź na stronę pobierania, aby zainstalować na swoim urządzeniu wersję klienta pokerowego przeznaczoną dla komputerów PC lub Mac.
Nasze wewnętrzne dochodzenie i podjęte działania
Niedawno zakończyliśmy również wewnętrzne dochodzenie w związku z konkretnymi zarzutami dotyczącymi oszustw w naszej sieci. Nasz zespół znalazł dowody na to, że wiele kont naruszyło nasze warunki korzystania z usługi. W rezultacie zamknęliśmy osiem kont zaangażowanych w zmowę oraz zablokowaliśmy dodatkowe 25 powiązanych kont, co do których istnieje podejrzenie prowadzenia podejrzanej działalności.
Jak można się spodziewać, podjęliśmy działania mające na celu naprawienie wszelkich szkód wyrządzonych przez tych sprawców. Przeznaczyliśmy środki na inne cele i skorygowaliśmy wyniki turniejów, aby zapewnić sprawiedliwość wszystkim graczom, których ta sytuacja dotknęła.
W sumie wypłaciliśmy 184 000 dolarów 402 graczom.
Wszyscy gracze, których dotyczy ta sytuacja, zostali powiadomieni pocztą elektroniczną, a środki można sprawdzić w zakładce „Historia transakcji” w sekcji „Moje konto”.
Wiadomość od Chrisa Moneymakera, zawodowego gracza ACR
Nasz własny ekspert ACR Pro, Chris Moneymaker, tak skomentował nasze ostatnie działania i zaangażowanie w zapewnienie bezpiecznego środowiska:
„Chociaż zdajemy sobie sprawę, że informacje o sieciach zmowy mogą budzić niepokój, pragniemy zapewnić naszych graczy, że integralność naszej platformy pozostaje nienaruszona. Podjęte przez nas szybkie działania, a także nadchodzące zmiany w warunkach gry, świadczą o naszych znacznych inwestycjach i zaangażowaniu w utrzymanie uczciwej rozgrywki oraz bezpiecznego środowiska, z czego ostatecznie skorzystają wszyscy gracze w pokera”.
Bezpieczeństwo jest dla nas sprawą najwyższej wagi i doceniamy Wasze wsparcie oraz wyrozumiałość, podczas gdy pracujemy nad poprawą jakości Waszych wrażeń z gry w pokera. Życzymy miłej gry przy stołach i zachęcamy do grania bez obaw, mając pewność, że dokładamy wszelkich starań, aby nasza platforma była uczciwa i bezpieczna dla wszystkich!
