Efforts continus en matière de sécurité

WPN prend très au sérieux la sécurité du jeu, l'intégrité et la sécurité de nos joueurs. Nous nous engageons à vous fournir un environnement de jeu sûr et équitable pour jouer au poker, et nous mettons continuellement à jour et améliorons nos mesures de sécurité et nos protocoles pour protéger les joueurs contre les mauvais acteurs qui cherchent à obtenir un avantage injuste ou à escroquer les joueurs de leurs fonds. 

Sur cette page, vous trouverez des informations sur la façon dont WPN assure la sécurité de ses joueurs, des informations sur la façon d'accéder aux politiques de remboursement et de compensation de WPN, ainsi qu'une série de conseils généraux sur la sécurité des comptes.

Intégrité du jeu et protocoles de sécurité

La lutte contre les mauvais acteurs qui utilisent divers moyens pour tricher est un combat permanent pour tous les opérateurs de poker en ligne. Nous nous engageons à investir pour garder une longueur d'avance sur ces tricheurs.

Dans le cadre de cet engagement, nous révisons régulièrement nos protocoles de sécurité et y apportons des modifications et des améliorations en fonction des réactions, du comportement des joueurs et des résultats de nos enquêtes permanentes sur les jeux suspects. Nos protocoles de sécurité actuels comprennent

• Mises à jour obligatoires de la documentation sur les joueurs
• Modifications de la technologie Captcha et de la pixellisation des tableaux
• Les logiciels qui rendent inefficaces les robots qui utilisent la collecte de données en direct, tels que PPL ou OpenPPL.
• Séances de joueurs enregistrées sur vidéo pour l'évaluation des modèles, où le jeu est comparé à l'historique des mains précédentes afin de comparer les résultats.
• Des recherches approfondies sur l'historique des mains et des jeux de tous nos jeux.
• L'interdiction récente des machines virtuelles et d'accès à distance
• Introduction de fonctionnalités telles que le Remaniement PLO, qui remet les cartes fermées pliées dans le jeu afin de réduire les possibilités de collusion.
• Un récent partenariat avec GTO Wizard a permis d'améliorer les protocoles d'analyse et la détection de GTO.
• Investissement dans des outils qui améliorent les capacités d'analyse et de détection des données.

Processus du protocole du bot d'intégrité du jeu

Les comptes soupçonnés d'enfreindre l'intégrité du jeu de WPN et les politiques du site font l'objet d'une enquête, et les comptes sont suspendus jusqu'à la fin de l'enquête. 

Ce processus implique l'étude de centaines d'heures de jeu et d'historiques de mains, combinée à des sessions de joueurs enregistrées sur vidéo afin de comparer le comportement de jeu et les résultats par rapport aux historiques antérieurs. 

Tout compte en infraction avec les règles du site est fermé et banni, et tous les fonds du compte qui ont été gagnés frauduleusement auprès de joueurs innocents sont redistribués aux joueurs concernés conformément à la politique de remboursement et de compensation de WPN. 

Remboursement des joueurs

Les joueurs qui perdent de l'argent à cause de mauvais acteurs sont dédommagés conformément à la politique de remboursement de WPN qui peut être consultée ici.

Cette année, WPN a banni les comptes jugés en infraction avec ses politiques et a remboursé les joueurs concernés en conséquence. Plusieurs centaines de comptes supplémentaires ont été suspendus, et les enquêtes et le traitement des remboursements se poursuivront de manière continue.

Les joueurs qui doivent être remboursés sont informés par courrier électronique lorsque la compensation est disponible sur leur compte, et les montants peuvent être confirmés dans leur historique financier.

Mises à jour récentes

Il est de la responsabilité de WPN de rester vigilant et de s'assurer que nous continuons à évoluer au même rythme pour protéger nos joueurs en ligne. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur les derniers efforts entrepris par WPN pour protéger le jeu.

Rétablissement du pays d'origine 

Après avoir écouté les commentaires des joueurs, WPN a pris la décision de rétablir la fonction du pays d'origine sur le client de poker en mars 2024. Cette fonction permet aux joueurs de faire défiler le nom d'utilisateur de l'avatar d'un autre joueur pour voir quel est le pays d'origine associé à ce compte. 

Drapeaux des pays des joueurs

Pour aller plus loin, WPN va mettre en place des icônes de drapeaux de pays qui reflètent le pays d'origine associé au compte sur les tables de jeu afin que les autres joueurs puissent voir immédiatement d'où vient chaque compte. Notre équipe de développement du jeu travaille sur cette fonctionnalité qui sera lancée dans les mois à venir. 

Sécurité générale des comptes : comment les joueurs peuvent-ils se protéger ?

WPN prend très au sérieux la sécurité personnelle en ligne de ses joueurs et encourage tous les joueurs du réseau WPN à prendre des mesures raisonnables et préventives pour garder leurs comptes sécurisés et améliorer leur sécurité générale en ligne. Voici quelques conseils que les joueurs peuvent suivre :

Conseils pour sécuriser votre compte :

• Choisissez un mot de passe fort composé de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux.
• Utilisez pour votre compte ACR Poker des mots de passe différents des autres mots de passe que vous utilisez.
• Utiliser des gestionnaires de navigateur pour stocker les mots de passe.
• Utilisez trois mots aléatoires pour créer des mots de passe difficiles à deviner.
• Activez la fonction 2FA lors de la création de votre compte.

Conseils pour se prémunir contre les courriels d'hameçonnage :

• Attention aux fautes d'orthographe dans les champs du nom de l'expéditeur.
• Vérifier le domaine de l'expéditeur.
• Les courriels dangereux contiennent souvent des demandes urgentes ou des appels à l'action.
• Vérifiez toujours les liens. Assurez-vous que tous les liens commencent par https:// et qu'ils reflètent le site web officiel lorsque vous passez le curseur dessus.
• Informations personnalisées : Les courriels authentiques contiennent souvent votre nom ou des informations spécifiques sur votre compte.
• Pas de vidéos ni de pièces jointes : Nous n'envoyons pas de liens vidéo ni de pièces jointes non sollicitées.
• Si vous n'êtes pas sûr qu'un message provienne de nous, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

Nous tenons à vous remercier de nous avoir confié votre jeu et espérons que vous continuerez à le faire comme les joueurs le font depuis plus de 20 ans, et que vous serez rassurés de savoir que la protection du jeu est l'une de nos activités les plus importantes.